Ma commande a été livrée, mais je n'ai rien reçu.Mis à jour 5 months ago

Le suivi indique que votre colis a été livré, mais vous ne l'avez pas reçu.

Vérifiez d'abord chez vos voisins, peut-être ont-ils réceptionné votre colis. Il se peut également que votre colis ait été déposé quelque part autour de votre maison (garage, carport, cabanon, etc.). Regardez aussi dans votre boîte aux lettres, il y a peut-être un avis de passage.

Si vous ne trouvez pas votre colis, contactez notre service client dans les 7 jours suivant votre commande. Nous devons également lancer une enquête auprès du service client dans ce délai. Après 7 jours, ils ne lancent plus d'enquête.