Mon colis a été livré mais je ne l’ai pas reçu, que faire ?Mis à jour 2 days ago

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas trouvé :

1. Vérifiez autour de chez vous : voisins, garage, carport, cabanon, etc.
2. Regardez dans votre boîte aux lettres : il peut y avoir un avis de passage.

Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre service client dans les 7 jours suivant votre commande.
⚠️ Passé ce délai, nous ne pourrons pas ouvrir d’enquête auprès du transporteur.