Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?Mis à jour 5 months ago

Si vous n'êtes pas chez vous, plusieurs options sont possibles, cela dépend un peu du chauffeur :

• Votre colis sera déposé dans un endroit sûr autour de votre domicile.
• Votre colis sera livré chez un de vos voisins.
• Votre colis sera envoyé à un point de retrait.
• Très exceptionnellement, votre colis sera retourné.

Généralement, vous pouvez consulter ce que le chauffeur a fait de votre colis via le code de suivi. Les avis laissés dans la boîte aux lettres avec plus d'informations sont de moins en moins courants.

Pour toute question supplémentaire à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.