Mijn bestelling is afgeleverd maar ik heb niets ontvangen.Bijgewerkt 5 months ago

De track&trace geeft aan dat je pakket afgeleverd werd maar jij hebt je pakket niet ontvangen.

Neem eerst een kijkje bij de buren, misschien hebben zij je pakket in ontvangst genomen. Mogelijks werd je pakket ergens rondom je woning neergezet (garage, carport, tuinhuis,...). Kijk ook in je brievenbus, misschien zit er een briefje in. 

Kan je je pakket niet vinden? Neem dan binnen 7 dagen na je bestelling contact op met de klantendienst. Wij moeten binnen de 7 dagen zelf ook een onderzoek starten bij de bezorgdienst. Na 7 dagen starten zij geen onderzoek meer.