Wat als ik geen bevestigingsmail ontvang na mijn bestelling?Bijgewerkt a month ago

Waarom ontvang ik geen bevestigingsmail?

Na een succesvolle bestelling wordt automatisch een bevestigingsmail verstuurd. Soms komt die niet aan. Mogelijke oorzaken:

• De mail is in je spam of ongewenste map terechtgekomen

• Er is een tikfout gemaakt in je e-mailadres

• Er is vertraging bij je e-mailprovider

Wat kun je zelf controleren?

• Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap

• Kijk na of je het juiste e-mailadres gebruikte bij je bestelling

• Wacht enkele minuten, soms is er een kleine vertraging

Nog steeds geen mail ontvangen?

Als je na een kwartier nog geen bevestiging hebt gekregen, ook niet in je spam, neem je best contact op met onze klantendienst. We zoeken je bestelling dan handmatig op, op basis van je naam, e-mailadres of betaalbewijs.

We helpen je graag verder

Heb je hulp nodig? Neem contact op via ons contactformulier en vermeld zoveel mogelijk details over je bestelling. Zo kunnen we je snel en gericht helpen.